Termini e condizioni del servizio

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi offerti sul sito www.crumerstrumenti.com (di seguito, “Sito”), di proprietà di:

Crumer di Federica Crugliano

  • Sede Legale: Via Gramsci, 17 – 40053 Valsamoggia (BO), Loc. Bazzano
  • Codice Fiscale/P. IVA: 03641050798
  • E-mail: crumerstrumenti@gmail.com
  • Telefono: +39 329 5620043

L’utilizzo del Sito e l’effettuazione di un ordine implicano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

2. Definizioni

  • Venditore: Crumer di Federica Crugliano.
  • Cliente: qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista prodotti o servizi dal Sito per scopi professionali o commerciali.
  • Prodotti: beni e servizi venduti attraverso il Sito.
  • Sito: la piattaforma online accessibile all’indirizzo www.crumerstrumenti.com.

3. Modalità di Acquisto

  • Gli ordini possono essere effettuati tramite:
  • Tutti i prodotti sono descritti in dettaglio nelle relative schede informative. Eventuali differenze tra la descrizione e il prodotto reale non sono imputabili al Venditore.
  • La conferma dell’ordine avviene via e-mail, indicando tempi di consegna e disponibilità del prodotto.

4. Prezzi e Pagamenti

  • Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in euro (€), al netto di IVA e spese di spedizione.
  • Modifiche ai Prezzi: Crumer si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, applicando quelli in vigore al momento dell’ordine.
  • Modalità di Pagamento:
    • Bonifico bancario anticipato.
    • Pagamento con carta di credito o debito tramite piattaforme sicure.
    • Contrassegno, con pagamento alla consegna.

5. Spedizioni e Consegne

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS.
  • Tempi di consegna: 24/48 ore sul territorio nazionale, 72 ore per le isole.
  • Spese di spedizione:
    • Gratuite per ordini superiori a €120,00 (IVA inclusa).
    • €20,00 per ordini inferiori a €120,00 (IVA inclusa).
  • Le spese di spedizione sono calcolate e visibili nel carrello prima della conferma dell’ordine.

6. Diritto di Recesso

  • Esclusione per Clienti Professionali: Ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso si applica solo ai consumatori privati e non ai professionisti.
  • Consumatore Privato: Ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo tramite e-mail a crumerstrumenti@gmail.com.
  • I prodotti devono essere restituiti:
    • In condizioni integre e non utilizzati.
    • Nella confezione originale.
  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

7. Garanzia e Resi

  • Garanzia: I prodotti sono coperti da garanzia per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005.
  • Segnalazione difetti: Eventuali difetti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla consegna tramite e-mail a crumerstrumenti@gmail.com.
  • Resi: Dopo la verifica, Crumer autorizzerà il rientro della merce difettosa e procederà alla sostituzione o al rimborso.

8. Privacy e Sicurezza dei Dati

  • Crumer tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
  • I dati saranno utilizzati esclusivamente per finalità contrattuali, amministrative e promozionali (previo consenso).
  • È possibile consultare la nostra Privacy Policy completa qui.

9. Limitazioni di Responsabilità

  • Crumer non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore.
  • Crumer non è responsabile per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.
  • Eventuali malfunzionamenti del Sito non sono imputabili al Venditore.

10. Giurisdizione e Legge Applicabile

  • Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
  • Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Bologna.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Crumer si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato.

12. Contatti

Per domande o richieste di assistenza è possibile contattare Crumer tramite:

  • E-mail: crumerstrumenti@gmail.com
  • Telefono: +39 329 5620043
  • Indirizzo Postale: Via Gramsci, 17 – 40053 Valsamoggia (BO), Loc. Bazzano